Služby a pomoc pre ľudí so zdravotným znevýhodnením
Na tejto stránke
Sociálne služby pre zdravotne znevýhodnených a starších obyvateľov
Mesto Bratislava prináša prehľad sociálnych a podporných služieb určených pre osoby so zdravotným znevýhodnením a pre seniorov. Cieľom týchto služieb je podporovať samostatný a aktívny život, uľahčovať začlenenie do prirodzeného sociálneho prostredia a poskytovať potrebnú pomoc v rôznych životných situáciách.
Pre osoby so zdravotným znevýhodnením sú k dispozícii kontakty na organizácie a služby zamerané na podporu nezávislého života, poradenstvo, komunitné aktivity či sociálnu pomoc. Samostatný dokument je venovaný aj sociálnym službám a podpore pre starších obyvateľov Bratislavy, ktoré môžu pomôcť pri riešení každodenných potrieb, zabezpečení podpory alebo pri hľadaní možností na aktívne trávenie voľného času.
Online tlmočenie v posunkovom jazyku a prepis hovoreného slova
Tieto služby sú určené osobám so sluchovým a rečovým znevýhodnením. Pre mesto ich zabezpečuje Centrum bezbariérovej komunikácie (CBK) a vykonávajú ich prepisovatelia a tlmočníci pre slovenský posunkový jazyk.
Sú bezplatne dostupné na vybraných inštitúciách mesta, a to na:
- klientskych miestach alebo recepciách a
- telefonických infolinkách v čase 8:00 – 17:00, respektíve počas stránkových hodín mesta.
Dostupnosť je prispôsobená prevádzkovým hodinám konkrétnej inštitúcie.
Ako fungujú služby tlmočenia?
- Služby sú vhodné pre ľudí so sluchovým, rečovým znevýhodnením, seniorom a cudzincom, ktorí uprednostňujú písomnú komunikáciu v slovenčine.
- Tlmočenie sa poskytuje len v slovenskom posunkovom jazyku.
- Infolinka s online tlmočením v posunkovom jazyku - aplikácia je dostupná na webe inštitúcie mesta v časti „Kontakty“ ↗︎. Počas vášho rozhovoru so zamestnancom mesta je hovorená reč tlmočená z a do posunkového jazyka prostredníctvom video hovoru na vašom smartfóne alebo počítači.
- Online tlmočenie v posunkovom jazyku na klientskom mieste - počas vášho rozhovoru so zamestnancom mesta je hovorená reč tlmočená z a do posunkového jazyka prostredníctvom video hovoru na tablete mesta dostupnom na požiadanie na klientskom mieste, alebo cez QR kód, ktorý si stiahnete na svoj smartfón.
- Infolinka s online prepisom - aplikácia je dostupná na webe inštitúcie mesta v časti „Kontakty“ ↗︎. Počas vášho telefonického rozhovoru so zamestnancom mesta je hovorená reč prepisovaná na text. Text sa zobrazuje na obrazovke vášho počítača, tabletu, alebo smartfónu. Aplikácia umožňuje položiť otázku aj písomne. Neumožňuje však zavolať naspäť, v prípade prerušenia spojenia je potrebné zavolať opätovne.
- Online prepis na klientskom mieste - počas vášho rozhovoru so zamestnancom mesta je hovorená reč prepisovaná na text cez aplikáciu na tablete. Text sa zobrazuje na obrazovke tabletu. Tablet je dostupný na požiadanie na klientskom mieste.
Ako vyzerá označenie služieb?
Online tlmočenie z a do slovenského posunkového jazyka
Poskytuje sa na vybraných pracoviskách prvého kontaktu mesta a mestských organizácií. Ich kompletný zoznam nájdete nižšie v časti Dokumenty.
Online prepis hovorenej reči na text (iba v slovenčine)
Poskytuje sa na vybraných infolinkách a pracoviskách prvého kontaktu mesta a mestských organizácií. Ich kompletný zoznam nájdete nižšie v časti Dokumenty.
Online tlmočenie z a do slovenského posunkového jazyka
Poskytuje sa na vybraných pracoviskách prvého kontaktu mesta a mestských organizácií. Ich kompletný zoznam nájdete nižšie v časti Dokumenty.
Online prepis hovorenej reči na text (iba v slovenčine)
Poskytuje sa na vybraných infolinkách a pracoviskách prvého kontaktu mesta a mestských organizácií. Ich kompletný zoznam nájdete nižšie v časti Dokumenty.
Rešpektujúca komunikácia s ľuďmi so zdravotným znevýhodnením
Pozrite si metodickú príručka, ktorá slúži ako praktická pomôcka pri príprave písomných materiálov, verejných oznamov, pozvánok, e-mailov, mediálnych výstupov a pri osobnej komunikácii s ľuďmi so zdravotným znevýhodnením. Jej cieľom je podporiť dôstojnú, vecnú, zrozumiteľnú a prístupnú komunikáciu v súlade s princípmi rovnakého zaobchádzania, rešpektu a inklúzie.
- Stiahnuť
Metodická príručka rešpektujúca komunikácia s ľudmi so zdravotným znevýhodnením
23. 09. 2026
Metodiky a pravidlá
DOCX
677 kB
Kontakt
Pre viac informácií nás neváhajte kontaktovať.